Приказом Министерства труда и социальной защиты населения с 14 февраля 2026 года в Казахстане введен профессиональный стандарт для коучей. Эта мера направлена на упорядочивание данной сферы услуг и предусматривает защиту граждан – стандарт создает барьеры от некомпетентных специалистов. Но для полного вытеснения псевдокоучей, конечно, потребуются четкий механизм реализации, антикоррупционные меры, системная работа и рост осведомленности общества.

СУТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА

Принятый стандарт кардинально меняет ситуацию на рынке коучинга, устанавливая конкретные, измеримые профессиональные параметры, которые раньше отсутствовали. Прежде всего очерчены требования к квалификации и обучению. Так, чтобы называться коучем, специалист должен пройти аккредитованное обучение (от 50 до 120 часов в зависимости от уровня), иметь подтвержденную практику (от 50 до 500 часов) и сдать международный экзамен.

Для поддержания квалификации обязательным становится непрерывное образование – не менее 40 часов каждые три года. Введены и четкие границы профессиональных этических норм. В документе подчеркивается, что коучинг – это не психотерапия, консультирование или наставничество. Человек, назвавшийся коучем, обязан соблюдать кодекс этики, принципы конфиденциальности и работать только в рамках своей компетенции. Этический надзор будут обеспечивать Ассоциации коучей, на них же возложено рассмотрение жалоб клиентов.

Какие правовые последствия ждут «псевдокоучей»?

Для несертифицированных лиц, вводящих клиентов в заблуждение, вводятся административная и уголовная ответственности вплоть до статьи «Мошенничество» (до 10 лет лишения свободы).

Планируется создание публичного реестра сертифицированных коучей на государственной платформе, что упростит проверку их легитимности.

ПОТЕНЦИАЛ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Таким образом, новый регламент обладает значительным потенциалом для очищения рынка и создания правового поля их деятельности. Мошенничество в сфере коучинга теперь имеет конкретные юридические определения и наказания, что упрощает привлечение к ответственности. И как уже отмечалось, повышается планка входа – коучу необходимо регулярное обучение и сертификация, и именно это позволит отсеять тех, кто искал в коучинге быстрый, а то и «левый» заработок, оставаясь в тени.

Формируя культуру профессионализма, сделав акцент на этике, само профессиональное сообщество будет заинтересовано в качестве и репутации.

Раньше этот рынок формировался хаотично и отчасти был теневым. Неурегулированность давала возможность работать под разными вывесками, типа «наставник», «гуру», «эксперт по трансформации» и т.п.

Мы такое встречаем, как говорится, на каж­дом шагу – предложений много. Мошенники играют на человеческих слабостях, а люди обращаются к ним в надежде на чудо, желая достичь быстрого успеха. На удочку псевдонаучных сеансов и сессий попадаются даже люди с высшим образованием, что свидетельствует о том, что у потребителей услуг просто-напросто есть проблемы с критическим мышлением.

Теперь картина должна поменяться – эффективность стандарта зависит от качества работы аккредитованных учебных центров, прозрачности реестра и готовности контролирующих органов оперативно реагировать на жалобы и сигналы потребителей услуг. И это не только мощный стартовый импульс для системных изменений, но и условия для создания необходимых юридических и организационных барьеров, которые значительно усложнят жизнь мошенникам и защитят наиболее уязвимых клиентов. Хотя, конечно, будет наивным рассчитывать на то, что мошенники исчезнут в одночасье.

Но это уже зависит от повышенной грамотности потребителей, которые будут знать, как проверить сертификацию коуча и отличать коучинг от психотерапии или эзотерических практик. Только в таком случае у коучинга есть все шансы превратиться из поля для спекуляций в уважаемую профессию, приносящую реальную пользу обществу.

Для обеспечения качества и безопасности коучинговых услуг, укрепления доверия общества к данной профессии внедренные профстандарты затрагивают различные сферы, от бизнеса, образования, здравоохранения до социальных аспектов, предусматривая обязательную сертификацию, аккредитацию и признание квалификаций, требования к уровню профессиональной подготовки коучей, соответствующие компетенции, знания и умения, подтверждая их посредством обучения и членства в профессиональных сообществах и придерживаясь принципа честности.

Четко распределены профессиональные сферы. Это бизнес-коуч, карьерный коуч, командный коуч, коуч по лидерству, коуч в спортивной подготовке, в предпринимательстве, в образовании, коуч по здоровью и благополучию и т.д.

А чтобы нынешняя картина была наглядной, приведем кейс из судебной практики.

ЛЖЕЦЕЛИТЕЛЬ ИЗ TIKTOK

Два месяца назад, 3 декабря 2025 года, меж­районный суд по уголовным делам города Астаны вынес приговор в отношении Серика Е., 1982 года рождения, не работающего, имеющего высшее образование, ранее не судимого.

Суть дела. В январе 2025 года Серик Е. с целью совершения мошенничества в отношении пользователей информационной системы, то есть хищения чужого имущества в крупном размере путем обмана в отношении двух или более лиц, создал в социальной сети TikTok аккаунт, где знакомился в онлайн-режиме с потерпевшими, узнавая об их проблемах со здоровьем и иных жизненных трудностях.

Далее, уже используя мессенджер WhatsApp, он сообщил им заведомо ложные сведения, что может оказывать услуги в сфере магии. Так, путем обмана похитил денежные средства 3 потерпевших, причинив ущерб в крупном размере – в сумме 5 533 114,26 тенге.

В суде потерпевшая А. рассказала, что была зарегистрирована в социальной сети TikTok, где вела общение с участниками данной сети. 3 ян­варя 2025 года через данный эфир она познакомилась с Сериком Е.

Передав ей свой абонентский номер, он сказал, что обладает целительскими способностями и может оказать платные услуги дистанционно. Полагая, что он действительно способен помочь ей в решении личных и семейных трудностей, она согласилась оплатить предлагаемые услуги, и стала переводить ему денежные средства разными траншами.

Но представьте себе, в какой же транс от сеансов ей надо было впасть, чтобы только за один день, 3 января 2025 года, отправить мошеннику на различные карты 1 139 000 тенге?!

За 4 января 2025 года она отправила ему уже 3 182 998 тенге, причем, умудрялась совершать несколько переводов за час! И интервал между переводами мог быть всего несколько минут! В последующие дни она также отправляла суммы, но уже более мелкие, и не так часто.

Итого с 3.01.2025 года по 27.01.2025 года мошенник выманил у потерпевшей 4 744 039 тенге.

Далее, через А. мошенник познакомился с Б. Д. и А. Р., которым также сообщил, что «обладает целительскими способностями и может лечить дистанционно». Под предлогом оказания магических услуг он получил от Б. Д. посредством перевода денежные средства на общую сумму 659 764 тенге и от А. Р. на сумму 129 311 тенге.

Похищенные денежные средства Серик Е. потратил по своему усмотрению, делая ставки в букмекерской конторе.

Согласно оглашенным в судебном заседании показаниям потерпевшей Б. Д., она познакомилась через свою тетю А. с человеком, который заверил, что является целителем. Так как у нее были проблемы со здоровьем, она согласилась с его условиями проводить сеансы лечения дистанционно и стала перечислять за это денежные средства.

Так, с января по март 2025 года на карточные счета «мага» она оплатила 659 764 тенге. Но состояние здоровья не улучшилось, и она поняла, что была обманута. Пришлось обратиться в полицию.

Суд признал Серика Е. виновным в совершении уголовного правонарушения, предусмотренного п. п. 1), 3) ч. 3 ст. 190 Уголовного кодекса Республики Казахстан, назначив ему наказание в виде лишения свободы сроком на 3 (три) года, с отбыванием наказания в учреждениях уголовно-исполнительной системы средней безопасности.

На основании пп. 1 п. 4 ст. 3 Закона РК «Об амнистии в связи с тридцатилетием Независимости Республики Казахстан» от 23 июня 2025 года Серику Е. было назначено отбывание наказания в виде лишения свободы – 2 (два) года 4 (четыре) месяца 24 (двадцать четыре) дня.

ВМЕСТО ВРАЧА – К «ЦЕЛИТЕЛЮ»

Действия подобных лжецелителей выходят за рамки очевидных финансовых потерь потерпевших, слепо и наивно поверивших в сверхъестественные способности «мага». Возникает резонный вопрос: почему человек с высшим образованием доверился ему, а не обратился за квалифицированной медицинской помощью?

Речь, наверное, о доверчивости пострадавших и их психологической уязвимости в критической ситуации, ложной надежде, что кто-то силой этой самой «магии» решит их проблемы. Но манипуляции мошенника привели к еще большему стрессу, к разочарованию и недоверию. Это стало для потерпевших горьким и поучительным уроком, показав при этом низкий уровень доверия к традиционной медицине, что заставило людей откладывать визиты к врачу и искать сомнительные методы лечения.

Речь о том, что шарлатанство в этой сфере угрожает здоровью доверчивых граждан, не говоря уже о финансовых потерях. Отложенный визит к врачу укорачивает действие недуга.

Именно поэтому усиление контроля за лжекоучами и «магами» будет неэффективным без правового просвещения граждан.

Наше общество когда-то прошло через подобные сеансы небезызвестных Кашпировского и Чумака, которые с экрана телевизора проводили сеансы лечения, водили руками, «заряжали» воду. Это был какой-то коллективный гипноз, жажда «чуда», который остался курьезной страницей истории. Феномен «телевизионных целителей» в массовых сеансах по телевидению в том, что представьте себе – зрителям государственного телеэфира, обещали исцеление от всех болезней. Люди цеплялись за эту соломинку, за иллюзии, которые подменяли лечение. Они находили в них утешение и надежду.

И сегодня, как видим, не перевелись мошенники, «целители и маги», всякие «палшы», гадалки, которые открыто предлагают свои услуги. В открытом доступе полно контактов подобных бессовестных людей, желающих извлекать легкие деньги на человеческой боли и надежде, подрывая саму способность общества к критическому мышлению.

Социальный запрос на «чудесное избавление» никуда не исчез, приняв новые формы – появились цифровые гуру. И востребованность в таких шарлатанах говорит о том, что общество, переживающее кризис и не самые лучшие времена, теряет иммунитет и начинает искать спасение в иллюзиях и манипуляциях.

Асия НУРИМБЕТОВА,

спецкор «ЮГ»